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Relaxation-Zen
Le bien-être aux bout des doigts

Conditions Générales de vente

 
Conditions Générales de Vente
Applicables au 28 mai 2018

Relaxation-Zen est sous forme associative loi 1901, les sommes perçues servent à son bon fonctionnement, achats de produits de massage, consommables jetables, renouvellement du matériel, etc…

L’association ne compte aucun salarié.

Votre praticien ne perçoit aucun revenu pour les modelages pratiqués.

 

 Le statut adhérant/e

Des offres spéciales tout au long de l'année,



Reglements des forfaits et des séances

Les forfaits sont payables d’avance avec possibilité de régler en 2  fois sans frais.
Les forfaits sont valables durant une année.et non remboursable.

Prise de rendez-vous

Devant le nombre accru de rendez-vous non honorés, il sera demandé pour tous les clients hors forfait, le règlement de 50 % de la prestation via un lien de paiement PayPal, afin de valider le rendez-vous.

En effet, de plus en plus de personnes prennent rendez-vous et ne viennent pas, sans même prévenir, alors qu’un rappel de rendez-vous est systématiquement envoyé la veille.

En cas d’annulation dans les délais prévus dans les conditions générales (48heures), cette avance vous sera bien sûr remboursée.

Rendez-vous non honoré 

Toutes séances non décommandée 48 Heures à l’avance est due.

En cas de forfait, celle-ci sera  décomptée du forfait.
Pour les payements à la séance, le Règlement des deux séances sera demandé au début de celle-ci.


Le télépaiement

Notre logiciel de télépaiement, (règlement par carte bancaire en ligne) ne conserve en aucun cas vos informations, pour pouvoir encaisser votre règlement je passe par sumup, société spécialisée dans le télépaiement.  

Notre fichier est mis à jours 2 fois par ans, par l’envoi d’un e-mail, vous demandant si vous désirez toujours recevoir nos offres, dans le cas contraire, votre fiche est détruite. Aucune information vous concernant ne sera conservée.


Procédure clients box

 Pour la validation de votre rendez-vous, vous devez Impérativement me retourner votre chèque cadeau en retour de mail (mail de confirmation de rendez-vous provisoire) pour que celui-ci soit définitif.  Sans celui-ci votre rendez-vous sera annulé.

 
 Mise à jours du fichier client     
Une campagne de mise à jours à lieu deux fois par an.  Entre ces deux période, sur simple demande de votre part par mail, votre fiche client sera détruite et aucune donnée vous concernant sera conservée. 
 
 Parrainage 

Pour chaque filleul prenant un forfait, une séance de massage de votre choix vous sera offerte, soit pour vous directement, soit sous forme de bon cadeau.
 





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